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e-DAS per carburanti agricoli

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22 Apr 2021

Giungono novità per quanto riguarda l'estensione dell'utilizzo e-DAS anche per benzina e gasolio usato come carburante denaturato per uso agricolo. Questa mattina, infatti, ADM ha tenuto un webinar aperto a tutti gli operatori del settore per elencare le varie novità :Obbligo di ...
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Trasmissione telematica del contributo al Consorzio obbligatorio degli oli usati

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17 Feb 2021

A partire dal 01 Aprile 2021  gli esercenti di depositi concernenti l’attività svolta nel settore degli oli lubrificanti sono obbligati, ai sensi dell’art.1, comma 1, lettera a) del D.L. 3 ottobre 2006, n.262, alla presentazione esclusivamente in forma telematica dei dati ...
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PUD - Applicativo Dichiarazioni Energia Elettrica (U2S)

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05 Gen 2021

La nostra società offre supporto alle aziende che necessitano di effettuare l'abilitazione sul PUD (Portale Unico Dogane), fornendo i seguenti servizi :Assistenza per creazione Identità Digitale (SPID) o, eventualmente, dispositivo CNS Creazione figura del Gestore Creazione ...
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La semplicità operativa è il suo punto di forza.

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I nostri clienti

I nostri clienti

La problematica della telematizzazione accise coinvolge attualmente circa 40.000 soggetti.

La nostra tipologia di clienti è suddivisa tra aziende di grandi, medie e piccole dimensioni.

Il servizio che offriamo è commisurato alla tipologia di azienda o figura professionale nel settore prodotti energetici,alcoli e tabacchi.

Per le aziende interessate disponiamo anche di un servizio di sola consulenza, indipendetemente dalla fornitura dei nostri pacchetti software.

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Politica della qualità

Politica della qualità

La Infotel s.r.l. si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attività la soddisfazione del cliente, attraverso momenti di verifica e di aggiornamento sui temi correlati ai servizi offerti e adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze necessarie al raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale.

Il cliente assume un ruolo centrale per il successo dell'azienda. Diventa perciò importante conoscerlo a fondo, fornire prodotti e servizi rispondenti ai suoi bisogni creando un'elevata customer satisfaction.

Gli obiettivi che ci poniamo sono:

  • Miglioramento dell'immagine e della reputazione sul mercato, e di conseguenza: incremento del numero di clienti e fatturato, espansione territoriale dell'azienda e ingresso in nuove aree di mercato.
  • Soddisfazione delle parti interessate (clienti, dipendenti, fornitori) attraverso il raggiungimento degli obiettivi di budget, monitoraggio e risoluzione di eventuali reclami pervenuti, elevato livello di soddisfazione dei clienti, accordi di partnership con i fornitori.
  • Adozione delle più moderne tecniche di supporto al cliente attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento del management aziendale e del supporto tecnologico a disposizione.
  • Il rispetto degli impegni contrattuali impliciti ed espliciti.
  • La cura della comunicazione verso il cliente.
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