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Variazione tempistiche invio telematico dei dati

e-DAS intra-comunitario obblighi e istanza autorizzazione

Nuovo e-das intra-comunitario
I nostri clienti

La problematica della telematizzazione accise coinvolge attualmente circa 40.000 soggetti.
La nostra tipologia di clienti è suddivisa tra aziende di grandi, medie e piccole dimensioni.
Il servizio che offriamo è commisurato alla tipologia di azienda o figura professionale nel settore prodotti energetici,alcoli e tabacchi.
Per le aziende interessate disponiamo anche di un servizio di sola consulenza, indipendetemente dalla fornitura dei nostri pacchetti software.
Politica della qualità

La Infotel s.r.l. si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attività la soddisfazione del cliente, attraverso momenti di verifica e di aggiornamento sui temi correlati ai servizi offerti e adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze necessarie al raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale.
Il cliente assume un ruolo centrale per il successo dell'azienda. Diventa perciò importante conoscerlo a fondo, fornire prodotti e servizi rispondenti ai suoi bisogni creando un'elevata customer satisfaction.
Gli obiettivi che ci poniamo sono:
- Miglioramento dell'immagine e della reputazione sul mercato, e di conseguenza: incremento del numero di clienti e fatturato, espansione territoriale dell'azienda e ingresso in nuove aree di mercato.
- Soddisfazione delle parti interessate (clienti, dipendenti, fornitori) attraverso il raggiungimento degli obiettivi di budget, monitoraggio e risoluzione di eventuali reclami pervenuti, elevato livello di soddisfazione dei clienti, accordi di partnership con i fornitori.
- Adozione delle più moderne tecniche di supporto al cliente attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento del management aziendale e del supporto tecnologico a disposizione.
- Il rispetto degli impegni contrattuali impliciti ed espliciti.
- La cura della comunicazione verso il cliente.